Počet položek: 0 0,- CZK

Obchodní podmínky

Následující body Vás budou informovat o podmínkách nákupu v internetovém obchodě www.hezke-obrazy.cz

 
 
 
I. Úvodní ustanovení
 
Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky kupujícího (zákazníka) prodávajícím (provozovatelem). Předmětem smlouvy je zboží uvedené v kupní smlouvěobjednávce. Kupní smlouva je uzavřena formálním potvrzením objednávky prodávajícím.
Veškeré objednávky jsou považovány za závazné pro obě strany (viz Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb). Společně s odesláním objednávky kupující potvrzuje, že souhlasí s následujícími obchodními podmínkami provozovatele internetového obchodu www.hezke-obrazy.cz - viz
§ 273 Obchodního zákoníku.
 
 
II. Objednávka zboží
 
Objednávat zboží (viz „Jak nakupovat“) můžete prostřednictvím internetového obchodu pomocí objednávkového formuláře nebo na e-mailovou adresu info@hezke-obrazy.cz. Každá objednávka bude potvrzena zprávou na Vaši uvedenou e-mailovou adresu, proto prosíme, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás, prosím, kontaktujte.
 
Upozorňujeme, že nákup zboží je možné pouze přes internet.
Názvy obrazů slouží pouze pro interní potřebu e-shopu, tzn. v mnoha případech se nemusejí shodovat s originálními názvy.
 
 
III. Cena
 
Všechny ceny uvedené v katalogu jsou v českých korunách.
 
  • Prodávající si vyhrazuje právo změny cen v případě neočekávaných změn v obchodních podmínkách výrobce či distributora daného obrazu. Pokud k takovéto změně dojde mezi vyřízením objednávky a odesláním, platí vždy cena uvedená v již uskutečněné objednávce. Ve výjimečných případech  náhlé změny ceny nebo možnosti dodání obrazu od výrobce (dodavatele), tzn. pokud se daný obraz nevyrábí/nedodává je prodávající oprávněn odmítnout plnění automaticky potvrzené objednávky.
 
  • Zrušení objednávky ze strany kupujícího
Kupující má právo podle  § 53 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, obraz je možné samozřejmě vrátit, nesmí být ovšem poškozen, dále bez známek používání nebo opotřebení, tzn. obraz musí být zcela schopen dalšího prodeje a navrácen nerozbalen z ochranné fólie respektive v původním obalu. O vrácení obrazu nás, prosím, informujte písemně a to doporučeným dopisem nebo prostřednictvím e-mailu info@hezke-obrazy.cz. Nezapomeňte vždy uvést jméno, příjmení, adresu, číslo faktury a číslo Vašeho účtu s kódem banky (pokud se rozhodnete pro tento způsob navrácení peněz). S vráceným obrazem musí být zaslána také faktura, případně její kopie, bez níž nebude převzetí obrazu akceptováno a následné vrácení peněz nebude vyřízeno. Po kontrole stavu obrazu Vám budou peníze vráceny nejpozději do 30 dnů a to buď bankovním převodem na Váš účet nebo poštovní složenkou (poplatek za poslání peněz, který si účtuje Česká pošta Vám bude stržen).Vráceny budou pouze uhrazené peníze za zboží, nikoliv poštovné.
Zboží zasílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty.
 
 
 
IV. Doručení zboží a způsob úhrady
 
Vámi vybrané obrazy, které jsou skladem, zpravidla expedujeme do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky.
 
V naší nabídce jsou ovšem obrazy od různých dodavatelů, kteří mají rozdílné dodací lhůty. Ačkoliv naší snahou je zajistit dodávku v co nejkratším možném termínu, upozorňujeme, že v takovýchto případech obrazy odesíláme v rozmezí 10 - 20 pracovních dnů.
 
Zpravidla druhý pracovní den po přijetí objednávky odesíláme zákazníkům e-mail informující o přesnějším termínu dodání.
 
!!! ŽÁDÁME ZÁKAZNÍKY, kteří mají obraz jako vánoční či narozeninový dárek nebo jej z nějakého jiného důvodu potřebují do určitého data, aby nás o tomto informovali v poznámce v objednávkovém formuláři. !!!
 
V každé zásilce je přiložena faktura, která zároveň slouží jako dodací a záruční list.
 
Zásilky jsou odesílány jako balík do ruky  prostřednictvím České pošty. Ta garantuje dodání následující pracovní den po dni podání. V případě nezastižení adresáta na místě určení, bude zásilka uložena na poště.
 
Při objednání více kusů obrazů, které mají rozdílné dodací lhůty, lze po domluvě objednávku zaslat ve dvou zásilkách.V tomto případě za zaslání druhého balíku nebudeme již účtovat poštovné. Balík však již zasíláme jako cenný balík - dodání do 3 pracovních dnů.
 
Na základě objednávkového formuláře je možné vybrat si ze dvou možností způsobu úhrady:
 
a)      dobírka, tzn. platba v hotovosti při doručení zboží;
b)      bankovním převodem na náš účet 670100-2206990926/6210 vedený u Mbanky. Pro platbu použijte jako variabilní symbol číslo objednávky bez lomítka, který Vám sdělíme při potvrzení objednávky. Zboží Vám bude expedováno po připsání platby na náš účet. Jestliže nedojde k uhrazení objednávky do 15 pracovních dnů od jejího učinění, bude objednávka z naší strany stornována.
 
Dodání zboží na Slovensko:
Platba předem na náš bankovní účet - cenný balík - 280,-Kč. 
Chceme upozornit zákazníky, že při převodu peněz si banka účtuje tzv. "přeshraniční poplatek"
(převod finanční čásky z jedné měny na jinou např. z eura na koruny).

Dobírka - 280,-Kč cena dle tarifů České pošty, standardní balík ekonomický do 10 kg.

  • Balné je zdarma, balící materiál plně zajišťuje ochranu Vaší zásilky.
 
Při nákupu zboží v hodnotě nad 5.000,-- Kč poplatek za dopravu neúčtujeme (týká se pouze České republiky).
 
 Obecné možnosti:
 
  • Česká pošta, BALÍK do ruky  -  platba PŘEDEM na náš účet                        125,- Kč
  • Česká pošta, BALÍK do ruky DOBÍRKA, platba při doručování                145,- Kč
  • Osobní převzetí -  po telefonické či e-mailové domluvě si lze objednané zboží převzít
    na adrese naší kanceláře. Za zboží zde nelze platit hotově. 
  • Dárková poukázka, doporučené psaní, DOBÍRKA                                                       65,-
  • Dárková poukázka, doporučené psaní, PLATBA PŘEDEM                                         35,-Kč
 

 
  • Informace o podání balíku
V okamžiku předání zásilky na podací poštu Vám zašleme zprávu na Vaši e-mailovou adresu, kde se dozvíte číslo zásilky, díky kterému ji můžete sledovat na http://www.cpost.cz - T&T (Track & Trace).
 
  • Při převzetí zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu, poškození obalu. V případě, že balík přijde viditelně poškozen, kdy je tedy předpoklad, že zboží může být poškozeno, nepřebírejte tento balíček od pošty. Poštovní doručovatel s Vámi následně sepíše protokol. Ihned nás prosím, o této skutečnosti informujte a dohodneme se na dalším postupu. Na pozdější reklamaci (poškození zboží při přepravě) zjištěné až mimo přítomnost poštovního doručovatele, není možno brát ohled.

Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi dodacím listem a skutečně dodaným zbožím při rozbalení zásilky, ať již v druhu, množství nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný dodací list, je povinen podat ihned zprávu adresovanou na info@hezke-obrazy.cz. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána.    

       V. Dárkové poukázky

  • dárková poukázka (dále jen DP) v nominální hodnotě 500,- Kč, 1.000,- Kč a 2.000,- Kč platí pouze na území České republiky (na Slovensko nezasíláme);
  • DP lze uplatnit pouze v rámci jednoho nákupu - nelze ji uplatnit po částech;
  • zakoupené DP není možné vyměnit zpět za finanční hotovost;
  • platnost poukazu je 3 měsíce od data vystavení DP;
  • je-li hodnota obrazu nižší než nominální hodnota uvedená na poukázce, rozdílná hodnota se nevrací;
  • je-li hodnota obrazu vyšší než nominální hodnota uvedená na poukázce, rozdílnou hodnotu je třeba doplatit.

Způsob platby a dodání dárkových poukázek:

- Platba předem na náš bankovní účet - po připsání peněz na náš bankovní účet 670100-2206990926/6210.    Pro platbu použijte jako variabilní symbol číslo objednávky bez lomítka, který Vám sdělíme při potvrzení objednávky. DP bude dodána jako doporučené psaní prostřednictvím České pošty, s. p.

- Dobírka, tzn. platba v hotovosti při doručení zboží. DP bude odeslána jako doporučené psaní prostřednictvím České pošty, s. p.

Upozorňujeme, že výše objednávky se odvíjí od ceny obrazu + výše poštovného.

VI. Reklamační řád

  
Případné reklamace vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy dle zákona č.40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění zákona č.136/2002 Sb.
 
Zákonná záruční lhůta na všechny obrazy z katalogu je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, tzn. převzetí zboží od poštovního doručovatele.
 
Reklamace se nevztahují zejména na případy:
  • došlo-li ke změně vlastností zboží v důsledku jeho opotřebení,
  • nesprávného používání (dotýkání se motivu obrazu mokrou či vlhkou rukou),
  • nedostatečné nebo nevhodné údržby (např.: otřením obrazu mokrým hadrem),
  • v důsledku přirozených změn materiálů z nichž je zboží vyrobeno,
  • v důsledku jakéhokoli poškození zákazníkem nebo třetí osobou či jiného nesprávného zásahu,
  • nese-li předložený nákupní doklad zjevné známky provedených změn,
  • živelné katastrofy,
  • provedením nekvalifikovaného zásahu či změnou parametrů výrobku, který byl upravován kupujícím (nátěry, ohýbání atd.)
  • na vady, pro které byla sjednána nižší cena.
Reklamaci je možné uznat pouze v případě prokázání následujících skutečností:
  • vzniklá vada se vyskytla v záruční době. Za tím účelem kupující předloží originální nákupní doklad
    (tj. faktura);
  • kupující je povinen předat prodávajícímu zboží v obalu vhodném a dostatečně chránícím daný výrobek.
Nebude-li kterákoli z podmínek zde uvedených ze strany kupujícího řádně splněna, nebude reklamace uznána jako oprávněná a následně vyřízena.
 
 Postup při reklamaci:
 
  • o reklamaci nás informujte pomocí e-mailu info@hezke-obrazy.cz. Nezapomeňte vždy uvést jméno, příjmení, adresu, číslo faktury a důvod reklamace.
  • s vráceným obrazem musí být zaslána také faktura (případně její kopie), bez níž nebude reklamace vyřízena.
  • zboží zasílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty. Náklady na poštovné se nevrací.
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30.  dne od uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
 
Dojde-li k výměně vadného zboží za nové, anebo byla-li vyměněna vadná součást, začne běžet záruční doba k novému zboží, znovu od převzetí nové věci resp. věci s novou součástí. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek podle záznamu z opravy v záruční opravě.
 
Reklamace vyřizuje provozovatel (prodávající) internetového obchodu www.hezke-obrazy.cz
 
 
VII. Ochrana osobních dat
 
Bezpečnostní ujednání se řídí Zákonem o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb.
 
Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu
www.hezke-obrazy.cz
, kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
 
Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.
 
Provozovatel e-shopu prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu internetového obchodu www.hezke-obrazy.cz a nebudou zveřejněny ani poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity.
 
 
 
V případě další dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přejeme Vám příjemné nakupování
s Vašimi blízkými v klidu domova.
 


Copyright © www.hezke-obrazy.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a pronájem e-shopu Shop5.cz

© www.hezke-obrazy.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   vlastní HTML stránky